熱門關鍵詞: 物業(yè)外包公司 高空外墻清洗 室內除甲醛 物業(yè)保潔 玻璃安裝
作為服務企業(yè),如何提高服務質量是保潔公司的重點工作,而現(xiàn)如今隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,人們對于服務質量的要求也越來越高,好的服務質量不僅能夠讓客戶滿意,同時還能夠讓老客戶帶動新客戶,更重要的是讓瑞潔特在市場上取得了好的口碑,讓公司走得越來越好。宜昌瑞潔特物業(yè)公司該如何提高服務的品質呢?
1、堅持定期檢查講評制度。保潔外包后作為物業(yè)公司日常的監(jiān)督檢查必不可少,而定期的雙方中、高層聯(lián)合巡檢更能起到提高改進保潔質量的作用。因為在查找出問題后,瑞潔特會對產(chǎn)生的問題進行分析,是人員安排不合理,還是保潔員工作技能問題,還是保潔工具的問題,都會查找出問題的癥結,從根本上進行整改。這樣的檢查每月至少一次,檢查完還要有考評,雙方共同形成一個檢查報告,作為物業(yè)公司的保潔工作資料存檔。
2、適時參與培訓。物業(yè)公司職能部門參與保潔公司的培訓有幾點好處:一是對保潔員的技能有所了解,也在培訓中掌握了保潔工作的基本常識,對今后監(jiān)管工作有利。二是參與培訓能適時地將自身企業(yè)文化灌輸?shù)奖崋T之中,使保潔員對物業(yè)公司有所認知,要讓在此工作的保潔員都有自豪感,提高員工的工作激情。
3、將清潔外包的管理納入質量管理體系之中。將外包保潔管理納入質量管理體系,對外包保潔進行過程管理;規(guī)范保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證瑞潔特公司的外部服務質量。作為外包物業(yè)的管理者,只要有對自身物業(yè)高度負責精神,有嚴、細、精的工作標準,日常事務與合作方勤溝通,工作實踐中善于總結,那么必定會蒸蒸日上。
宜昌瑞潔特物業(yè)管理有限責任公司以完善清潔服務產(chǎn)業(yè)鏈,為顧客提供更加完善的清潔服務、后勤服務、物業(yè)服務、勞務服務等。擁有一支作風過硬、經(jīng)驗豐富、勇于創(chuàng)新、不斷進取的高素質隊伍。主要從事單位、樓宇、小區(qū)保潔、家電清洗、消毒殺菌、空氣治理、外墻清洗、設備清洗、水循環(huán)系統(tǒng)清洗、石材翻新、地板打蠟等服務。
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